Відповідно до чинного законодавства України, установчих документів закладу та враховуючи специфіку організації освітнього процесу, Комунальний заклад “Харківська спеціальна школа № 11″ Харківської обласної ради не має закріпленої території обслуговування. Як заклад загальної середньої освіти, спеціальна школа № 11 забезпечує право на здобуття освіти, комплексну реабілітацію та соціальну адаптацію дітей із особливими освітніми потребами, які проживають на території міста Харкова та всієї Харківської області.

Умови зарахування до закладу:
Зарахування учнів до спеціальної школи здійснюється не за територіальним принципом (пропискою), а на підставі:
заяви батьків або інших законних представників дитини;
висновку інклюзивно-ресурсного центру (ІРЦ) про комплексну психолого-педагогічну оцінку розвитку дитини;
висновку лікаря-психіатра дитячого;
відповідних медичних документів установленого зразка.
До спеціальної школи зараховуються особи, які мають категорії (типи) особливих освітніх потреб (труднощів):
 інтелектуальні;
 навчальні в поєднанні з іншими порушеннями: функціональними (сенсорними, моторними, мовленнєвими), фізичними, соціоадаптаційними (особистісними, середовищними);
 які потребують корекції та реабілітації порушень, спричинених посттравматичними стресовими розладами та психоневрологічними захворюваннями.
Заклад забезпечує рівний доступ до якісної освіти для всіх дітей регіону, які потребують спеціальних умов навчання та виховання, незалежно від їхнього конкретного місця проживання чи реєстрації.